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Los pedidos normalmente se preparan en 3 días hábiles. El envío estándar gratis tarda de 8 a 15 días hábiles y el exprés de 8 a 12 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por la paquetería, la aduana u otros eventos fuera de nuestro control.

Cada pedido tiene una garantía de calidad de 30 días desde la fecha de entrega por defectos de fabricación, artículos dañados, incorrectos o faltantes, y errores de personalización de nuestra parte. No es un periodo general de devolución. Los artículos elegibles sin usar, sin lavar y con etiquetas originales se pueden devolver con aprobación previa de nuestro equipo. Revisa nuestra Política de reembolso, devolución y cambio o escribe a support@arenaborn.com antes de enviar cualquier artículo.

Contáctanos lo antes posible. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido entró en preparación, producción o envío. Puede que no haya devolución o cambio si el problema es solo la talla u opción elegida por el cliente, así que revisa la guía de tallas antes de pedir. Si el pedido ya se envió, aplica nuestra política de devoluciones.

Los pagos se procesan a través de Shopify y proveedores de pago autorizados, con las medidas de seguridad correspondientes.

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